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Mercado & Indústria
Compras industriais também estão migrando para o online
Catálogos digitais, comparação de produtos e pedidos online estão transformando as compras entre empresas e levando o modelo de e-commerce para dentro do mercado industrial.
Comprar equipamentos, componentes, embalagens e insumos industriais pela internet está se tornando cada vez mais natural para empresas brasileiras.
O movimento acompanha a expansão do comércio eletrônico B2B — as transações realizadas entre empresas. Um levantamento do Índice de Digitalização Comercial da Indústria 2025 estimou que o B2B digital movimenta cerca de R$ 2,22 trilhões no Brasil, mostrando a dimensão que os canais digitais já alcançaram nas relações comerciais entre empresas.
A mudança não significa simplesmente transportar o varejo tradicional para a internet. O comprador industrial possui necessidades específicas: precisa verificar dimensões, capacidades, materiais, quantidades disponíveis, condições de pagamento e características técnicas antes de decidir.
Por isso, os canais digitais B2B vêm evoluindo para oferecer catálogos mais completos, informações técnicas, acompanhamento de pedidos e integração com processos internos das empresas. A digitalização também pode reduzir etapas que anteriormente dependiam exclusivamente de telefonemas, e-mails e solicitações manuais de orçamento.
No segmento de embalagens industriais, essa transformação é especialmente relevante. Uma empresa que precisa repor baldes para sua produção pode pesquisar capacidades e modelos, comparar características e realizar o pedido sem depender exclusivamente do horário comercial.
Isso não elimina a importância do atendimento humano. Pelo contrário: em compras técnicas ou grandes volumes, a orientação especializada continua sendo importante. O que muda é que o comprador passa a ter mais autonomia para pesquisar e iniciar sua compra.
A tendência aponta para uma combinação cada vez maior entre tecnologia, informação técnica, atendimento especializado e logística, aproximando a experiência das compras industriais da agilidade que já existe no comércio eletrônico tradicional.
O movimento acompanha a expansão do comércio eletrônico B2B — as transações realizadas entre empresas. Um levantamento do Índice de Digitalização Comercial da Indústria 2025 estimou que o B2B digital movimenta cerca de R$ 2,22 trilhões no Brasil, mostrando a dimensão que os canais digitais já alcançaram nas relações comerciais entre empresas.
A mudança não significa simplesmente transportar o varejo tradicional para a internet. O comprador industrial possui necessidades específicas: precisa verificar dimensões, capacidades, materiais, quantidades disponíveis, condições de pagamento e características técnicas antes de decidir.
Por isso, os canais digitais B2B vêm evoluindo para oferecer catálogos mais completos, informações técnicas, acompanhamento de pedidos e integração com processos internos das empresas. A digitalização também pode reduzir etapas que anteriormente dependiam exclusivamente de telefonemas, e-mails e solicitações manuais de orçamento.
No segmento de embalagens industriais, essa transformação é especialmente relevante. Uma empresa que precisa repor baldes para sua produção pode pesquisar capacidades e modelos, comparar características e realizar o pedido sem depender exclusivamente do horário comercial.
Isso não elimina a importância do atendimento humano. Pelo contrário: em compras técnicas ou grandes volumes, a orientação especializada continua sendo importante. O que muda é que o comprador passa a ter mais autonomia para pesquisar e iniciar sua compra.
A tendência aponta para uma combinação cada vez maior entre tecnologia, informação técnica, atendimento especializado e logística, aproximando a experiência das compras industriais da agilidade que já existe no comércio eletrônico tradicional.